REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RATEL WRESTLING

• 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.ratelwrestling.com, w szczególności zasady:
• 1. korzystania ze Sklepu Internetowego;
• 2. zawierania Umów Sprzedaży;
• 3. zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;
• 4. zakładania i prowadzenia Konta Klienta;
• 5. składania Zamówień;
• 6. realizacji Zamówień;
• 7. dokonywania płatności;
• 8. dostawy Towarów;
• 9. odstępowania od Umowy;
• 10. składania reklamacji;
• 11. ochrony danych osobowych;
• 12. odpowiedzialności Stron.
• 2. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• 3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu w sposób umożliwiający:
• 1. zapoznanie się z jego treścią;
• 2. utrwalenie jego treści;
• 3. pobranie;
• 4. wydrukowanie.
• 4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu.
• 5. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
• 6. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową Towarów za pośrednictwem sieci Internet.
• 7. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych państw Unii Europejskiej i innych państw wskazanych przez Sprzedawcę.
• 8. Językiem zawierania Umów jest język polski. Sprzedawca może udostępnić również inne wersje językowe Regulaminu. W przypadku rozbieżności wiążąca pozostaje wersja polska.
• 9. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• 1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest: Kamil Barłowski

Nazwa firmy: Ratel Wrestling Kamil Barłowski

Forma prawna: Indywidualna działalność gospodarcza

Adres siedziby: ul.Cyprysowa 4, 35-100 Rzeszów

Adres do korespondencji: ul.Cyprysowa 4, 35-100 Rzeszów

NIP: 8133922240

REGON: 529834000

2.Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

adres e-mail:

kamil@ratelwrestling.com

telefon:

+48 695 031 552

formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.

• 3. Adres do składania reklamacji:

Ratel Wrestling Kamil Barłowski

ul.Cyprysowa 4, 35-100 Rzeszów

• 4. Adres do zwrotów:

Ratel Wrestling Kamil Barłowski

ul.Cyprysowa 4, 35-100 Rzeszów

• 5. Numer rachunku bankowego do zwrotów oraz płatności:

Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.

83 1020 4391 0000 6102 0251 6433

PL83102043910000610202516433

Ilekroć w Regulaminie użyte są poniższe pojęcia, oznaczają one:

• 1. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący Sklep Internetowy.
• 2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.ratelwrestling.com.
• 3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną korzystająca ze Sklepu.
• 4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• 5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w związku z prowadzoną działalnością.
• 6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• 7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży.
• 8. Produkt Personalizowany – Towar wykonywany według specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności zawierający własny nadruk, nazwisko, numer, grafikę, logo, herb klubu, oznaczenia sponsora lub inne elementy wykonane zgodnie z zamówieniem Klienta.
• 9. Konto – indywidualny panel Klienta.
• 10. Regulamin – niniejszy dokument.
• 11. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
• 12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
• 13. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• 14. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych.
• 15. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia

• 1. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności:
• a) kostiumów zapaśniczych;
• b) spodni;
• c) rashguardów;
• d) spodenek;
• e) legginsów;
• f) koszulek;
• g) bluz;
• h) kurtek;
• i) czapek;
• j) plecaków;
• l) akcesoriów sportowych;
• m) innych produktów tekstylnych;
• n) produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
• 2. Sprzedawca może okresowo rozszerzać lub ograniczać asortyment.
• 3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby wiernie przedstawiały oferowane produkty, jednak rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się z uwagi na ustawienia monitora, urządzenia mobilnego, oświetlenie podczas wykonywania fotografii lub właściwości materiałów.
• 4. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

• 1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
• 1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
• 2. aktualna przeglądarka internetowa;
• 3. aktywny adres poczty elektronicznej;
• 4. obsługa plików cookies;
• 5. obsługa JavaScript.
• 2. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z korzystaniem z Internetu.
• 3. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe oraz zabezpieczenia chroniące przed nieuprawnionym dostępem do urządzenia.
• 4. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa transmisji danych.

• 1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z:
• 1. obowiązującymi przepisami prawa;
• 2. Regulaminem;
• 3. dobrymi obyczajami;
• 4. zasadami współżycia społecznego.
• 2. Zabrania się:
• 1. dostarczania treści bezprawnych;
• 2. publikowania treści naruszających prawa osób trzecich;
• 3. naruszania praw własności intelektualnej;
• 4. podejmowania prób naruszenia zabezpieczeń Sklepu;
• 5. korzystania z automatycznych narzędzi zakłócających funkcjonowanie Sklepu;
• 6. podejmowania działań mogących utrudniać funkcjonowanie infrastruktury informatycznej Sprzedawcy.
• 3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do usług elektronicznych po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia niezwłoczne działanie.

• 1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
• 1. prowadzenie Konta;
• 2. formularz Zamówienia;
• 3. Newsletter;
• 4. formularz kontaktowy;
• 5. możliwość dodawania opinii;
• 6. inne usługi udostępnione w Sklepie.
• 2. Usługi świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• 3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
• 4. Klient może zakończyć korzystanie z usług elektronicznych w każdym czasie, z zastrzeżeniem skutków wynikających z zawartych Umów Sprzedaży.

• 1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
• 2. Konto umożliwia w szczególności:
• 1. składanie Zamówień bez konieczności każdorazowego wprowadzania danych;
• 2. dostęp do historii Zamówień;
• 3. śledzenie statusu realizacji Zamówień, o ile funkcjonalność ta jest dostępna;
• 4. zapisanie adresów dostawy;
• 5. zarządzanie zgodami marketingowymi;
• 6. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedawcę.
• 3. Rejestracja Konta następuje poprzez:
• 1. wypełnienie formularza rejestracyjnego;
• 2. podanie wymaganych danych;
• 3. zaakceptowanie Regulaminu;
• 4. potwierdzenie rejestracji zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w Sklepie.
• 4. Klient zobowiązany jest podać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz aktualizować je niezwłocznie po każdej zmianie.
• 5. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych służących do logowania.
• 6. Zabronione jest:
• 1. udostępnianie Konta osobom trzecim;
• 2. korzystanie z Kont innych użytkowników;
• 3. wykorzystywanie Konta do działań sprzecznych z prawem lub Regulaminem.
• 7. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia:
• 1. naruszenia Regulaminu;
• 2. naruszenia przepisów prawa;
• 3. działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu;
• 4. prób dokonania oszustwa lub wyłudzenia.
• 8. Przed zastosowaniem blokady Sprzedawca, o ile pozwalają na to okoliczności sprawy, poinformuje Klienta o przyczynach planowanego działania i umożliwi złożenie wyjaśnień.
• 9. Klient może w każdym czasie usunąć Konto poprzez odpowiednią funkcjonalność Sklepu albo przesłanie żądania na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy.
• 10. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów Sprzedaży zawartych przed jego usunięciem.

• 1. Zamówienia mogą być składane przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
• 2. Złożenie Zamówienia wymaga:
• 1. wyboru Towaru;
• 2. wskazania wariantu produktu, jeżeli jest dostępny;
• 3. określenia ilości;
• 4. wyboru sposobu dostawy;
• 5. wyboru metody płatności;
• 6. podania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia;
• 7. potwierdzenia woli złożenia Zamówienia poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty.
• 3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wszystkich wprowadzonych danych.
• 4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, w szczególności błędnego adresu dostawy, numeru telefonu lub adresu poczty elektronicznej.
• 5. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa z powodu błędnych danych przekazanych przez Klienta, Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu skontaktowania się z Klientem.
• 6. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem realizacja Zamówienia może zostać wstrzymana albo anulowana.

• 1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
• 2. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
• 3. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.
• 4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany za pośrednictwem wiadomości elektronicznej.
• 5. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta niezwłocznie, przedstawiając – o ile to możliwe – propozycję rozwiązania, taką jak częściowa realizacja, wydłużenie terminu lub anulowanie Zamówienia.
• 6. Jeżeli Klient nie zaakceptuje zaproponowanego rozwiązania, Zamówienie może zostać anulowane, a wszelkie otrzymane płatności zostaną zwrócone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• 1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w walucie wskazanej w Sklepie.
• 2. Ceny zawierają podatki wymagane przepisami prawa, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
• 3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że z informacji przedstawionych w Sklepie wynika inaczej.
• 4. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
• 5. Ceną wiążącą jest cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia.
• 6. Zmiana cen Towarów nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.
• 7. W przypadku oczywistego błędu cenowego wynikającego z omyłki technicznej lub pisarskiej Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i przedstawi możliwość:
• 1. potwierdzenia Zamówienia według prawidłowej ceny albo
• 2. rezygnacji z Zamówienia i otrzymania zwrotu dokonanej płatności.

• 1. Sprzedawca może udostępniać następujące metody płatności:
• 1. przelew bankowy;
• 2. szybkie płatności elektroniczne;
• 3. płatność kartą;
• 4. płatność mobilna;
• 5. płatność przy odbiorze, jeżeli jest dostępna;
• 6. inne metody wskazane w Sklepie.
• 2. Aktualny katalog operatorów płatności publikowany jest w Sklepie.
• 3. W przypadku płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia. Brak płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia po uprzednim bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu.
• 4. Dowód zakupu przekazywany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wybraną przez Klienta formą doręczenia dokumentów.

• 1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
• 2. Dostępne sposoby dostawy prezentowane są w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
• 3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
• 4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w zakresie dopuszczalnym przez przepisy oraz warunki przewoźnika.
• 5. W przypadku zauważenia uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
• 6. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z okoliczności leżących po stronie przewoźnika, jeżeli dochował należytej staranności przy nadaniu przesyłki. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• 1. Przewidywany termin realizacji Zamówienia prezentowany jest przy Towarze albo w trakcie składania Zamówienia.
• 2. Termin realizacji liczony jest od:
• 1. zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry;
• 2. zawarcia Umowy Sprzedaży – w przypadku płatności przy odbiorze.
• 3. W przypadku Zamówień obejmujących Produkty Personalizowane termin realizacji może zostać wydłużony o czas niezbędny do wykonania personalizacji.
• 4. Jeżeli realizacja Zamówienia ulegnie opóźnieniu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta w możliwie najkrótszym terminie, wskazując przewidywany nowy termin realizacji.

• 1. Sprzedawca może oferować Produkty wykonywane według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności obejmujące:
• 1. umieszczenie imienia, nazwiska lub pseudonimu;
• 2. numer zawodnika;
• 3. logo klubu, drużyny lub sponsora;
• 4. indywidualną grafikę;
• 5. inne elementy personalizacji dopuszczone przez Sprzedawcę.
• 2. Warunkiem realizacji Zamówienia Personalizowanego jest przekazanie przez Klienta wszystkich informacji niezbędnych do wykonania produktu.
• 3. Klient odpowiada za poprawność przekazanych danych, w szczególności pisownię nazwisk, numerów, treść napisów oraz przesłanych materiałów graficznych.
• 4. Sprzedawca może odmówić wykonania personalizacji, jeżeli:
• 1. narusza obowiązujące przepisy prawa;
• 2. narusza dobra osobiste osób trzecich;
• 3. narusza prawa własności intelektualnej;
• 4. zawiera treści obraźliwe, dyskryminujące lub sprzeczne z dobrymi obyczajami;
• 5. jej wykonanie jest technicznie niemożliwe.
• 5. W przypadku odmowy wykonania personalizacji Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie oraz, o ile będzie to możliwe, zaproponuje zmianę projektu.
• 6. Termin realizacji Produktu Personalizowanego liczony jest od dnia zaakceptowania wszystkich elementów projektu oraz spełnienia warunków płatności.

• 1. Personalizacja wykonywana jest zgodnie z informacjami przekazanymi przez Klienta.
• 2. Sprzedawca nie dokonuje merytorycznej korekty przesłanych treści, chyba że strony uzgodnią inaczej.
• 3. Wizualizacje, mockupy lub projekty prezentowane Klientowi mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od gotowego produktu pod względem skali, rozmieszczenia elementów lub odwzorowania kolorów wynikającego z procesu produkcyjnego.
• 4. Po akceptacji projektu przez Klienta zmiana zakresu personalizacji może skutkować:
• 1. wydłużeniem terminu realizacji;
• 2. naliczeniem dodatkowych kosztów;
• 3. koniecznością złożenia nowego Zamówienia.
• 5. Jeżeli wykonanie personalizacji wymaga wykorzystania materiałów przekazanych przez Klienta, Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa umożliwiające ich wykorzystanie.
• 6. Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich wynikające z przekazanych materiałów.

• 1. Sprzedawca może realizować Zamówienia Hurtowe dla przedsiębiorców, klubów sportowych, stowarzyszeń oraz innych podmiotów.
• 2. Warunki realizacji Zamówień Hurtowych mogą być ustalane indywidualnie.
• 3. Indywidualne ustalenia mogą dotyczyć w szczególności:
• 1. cen;
• 2. terminów realizacji;
• 3. warunków płatności;
• 4. kosztów transportu;
• 5. zasad przygotowania projektów graficznych.
• 4. W przypadku rozbieżności pomiędzy indywidualną ofertą a Regulaminem pierwszeństwo mają postanowienia zaakceptowane przez obie strony w ramach danej transakcji.

• 1. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe uprawniające do uzyskania obniżki ceny Towarów.
• 2. Każdy kod rabatowy może posiadać indywidualne warunki wykorzystania, w szczególności dotyczące:
• 1. okresu ważności;
• 2. minimalnej wartości Zamówienia;
• 3. określonego asortymentu;
• 4. liczby możliwych użyć;
• 5. grupy uprawnionych Klientów.
• 3. O ile regulamin danej akcji promocyjnej nie stanowi inaczej, kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami.
• 4. Kod rabatowy należy wpisać przed złożeniem Zamówienia w przeznaczonym do tego polu.
• 5. Po zawarciu Umowy Sprzedaży kod rabatowy nie może zostać zastosowany wstecz.

• 1. Sprzedawca może organizować akcje promocyjne na zasadach określonych odrębnie dla danej promocji.
• 2. Promocje obowiązują przez czas wskazany przez Sprzedawcę albo do wyczerpania zapasów.
• 3. Skorzystanie z promocji jest dobrowolne.
• 4. Jeżeli warunki promocji nie stanowią inaczej, promocje nie podlegają łączeniu.
• 5. Organizowanie promocji nie zobowiązuje Sprzedawcy do prowadzenia ich w sposób ciągły.

• 1. Sprzedawca może oferować vouchery lub karty podarunkowe.
• 2. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie w okresie jego ważności.
• 3. O ile warunki danego vouchera nie stanowią inaczej:
• 1. voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne;
• 2. niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi;
• 3. voucher może zostać wykorzystany jednorazowo.
• 4. Szczegółowe warunki korzystania z voucherów mogą zostać określone w odrębnym regulaminie akcji.

• 1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
• 2. Zapis wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz wyrażenia wymaganych zgód.
• 3. Newsletter może zawierać informacje dotyczące:
• 1. nowych produktów;
• 2. promocji;
• 3. wydarzeń;
• 4. kolekcji;
• 5. treści związanych z marką Ratel Wrestling.
• 4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez:
• 1. kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości;
• 2. zmianę ustawień Konta;
• 3. kontakt ze Sprzedawcą.
• 5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na realizację zawartych Umów Sprzedaży.

• 1. Sprzedawca może umożliwiać publikowanie opinii dotyczących Towarów oraz jakości obsługi.
• 2. Opinie powinny:
• 1. odnosić się do rzeczywistych doświadczeń;
• 2. być zgodne z prawdą;
• 3. nie naruszać prawa ani praw osób trzecich;
• 4. nie zawierać treści reklamowych, obraźliwych lub bezprawnych.
• 3. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą postanowienia Regulaminu.
• 4. Jeżeli w Sklepie prezentowane są wyłącznie opinie pochodzące od osób, które nabyły dany Towar, Sprzedawca stosuje odpowiednie rozwiązania organizacyjne lub techniczne służące weryfikacji ich pochodzenia.
• 5. Informacja o sposobie weryfikacji opinii udostępniana jest Klientom w miejscu publikacji opinii lub w odrębnej informacji zamieszczonej w Sklepie.

• 1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz niniejszym Regulaminie.
• 2. Termin do odstąpienia od Umowy wynosi 14 dni i rozpoczyna swój bieg:
• 1. od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
• 2. w przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru;
• 3. w przypadku Towarów dostarczanych partiami – od objęcia w posiadanie ostatniej partii lub części.
• 3. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• 4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
• 1. w formie pisemnej;
• 2. pocztą elektroniczną;
• 3. z wykorzystaniem formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu;
• 4. przy użyciu innego jednoznacznego oświadczenia woli.
• 5. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia złożonego drogą elektroniczną Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku.
• 6. Skorzystanie z prawa odstąpienia nie może wiązać się z dodatkowymi kosztami poza kosztami przewidzianymi przepisami prawa.

⸻

• 1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
• 2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów:
• 1. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta;
• 2. służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta;
• 3. obejmujących personalizację w postaci nadruków, haftów, nazwisk, numerów, logotypów, grafik lub innych indywidualnych oznaczeń.
• 3. Za Produkt Personalizowany uważa się również Towar wykonany z wykorzystaniem materiałów, projektów lub oznaczeń przekazanych przez Klienta.
• 4. Informacja o braku prawa odstąpienia od Umowy w odniesieniu do Produktu Personalizowanego przekazywana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

• 1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
• 2. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Towar zostanie nadany przed jego upływem.
• 3. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
• 4. Zaleca się dołączenie dokumentu potwierdzającego zakup lub informacji umożliwiających identyfikację Zamówienia, o ile jest to możliwe.
• 5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
• 6. Zwrot Towaru powinien nastąpić na adres wskazany przez Sprzedawcę jako adres do zwrotów.
• 7. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek:
• 1. wysłanych za pobraniem;
• 2. skierowanych do punktów odbioru bez wcześniejszego uzgodnienia, jeżeli Sprzedawca nie wskazał takiej możliwości.

• 1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• 2. Zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, jeżeli taki koszt został poniesiony przez Klienta.
• 3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
• 4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:
• 1. otrzymania zwracanego Towaru lub
• 2. dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• 1. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z wnioskiem o anulowanie Zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji.
• 2. Sprzedawca rozpatruje możliwość anulowania z uwzględnieniem etapu realizacji Zamówienia.
• 3. Zamówienie obejmujące Produkt Personalizowany może zostać anulowane wyłącznie do momentu rozpoczęcia procesu jego produkcji.
• 4. Jeżeli realizacja Produktu Personalizowanego została rozpoczęta, Sprzedawca może odmówić anulowania Zamówienia.
• 5. W przypadku skutecznego anulowania Zamówienia Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanych płatności zgodnie z wybraną metodą płatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.
• 6. Anulowanie Zamówienia nie wpływa na możliwość dochodzenia przez strony roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa, jeżeli przesłanki takich roszczeń wystąpiły.

• 1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
• 2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w terminach przewidzianych przepisami prawa.
• 3. Towar jest zgodny z Umową w szczególności, jeżeli:
• 1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i kompletności;
• 2. nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się Towarów tego rodzaju;
• 3. posiada cechy, których Klient może rozsądnie oczekiwać z uwzględnieniem publicznych zapewnień Sprzedawcy lub producenta;
• 4. został dostarczony z opakowaniem i akcesoriami, jeżeli powinny zostać dołączone.
• 4. Ocena zgodności Towaru z Umową dokonywana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• 1. Reklamacja może zostać złożona:
• 1. pisemnie;
• 2. pocztą elektroniczną;
• 3. w inny sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią.
• 2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
• 1. dane Klienta;
• 2. numer Zamówienia;
• 3. opis stwierdzonej niezgodności;
• 4. datę jej ujawnienia;
• 5. wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji;
• 6. dane kontaktowe.
• 3. Brak informacji wskazanych w ust. 2 nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jednak może wydłużyć czas jej rozpatrywania.
• 4. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji lub dostarczenie Towaru, jeżeli jest to niezbędne do oceny reklamacji.
• 5. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
• 6. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji przekazywana jest Klientowi na trwałym nośniku lub w inny uzgodniony sposób.

• 1. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
• 2. Doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową może nastąpić w szczególności przez:
• 1. naprawę Towaru;
• 2. wymianę Towaru.
• 3. Jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, zastosowanie mogą znaleźć dalsze uprawnienia przewidziane przepisami prawa.
• 4. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Klient może złożyć oświadczenie o:
• 1. obniżeniu ceny;
• 2. odstąpieniu od Umowy.
• 5. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
• 6. Sprzedawca rozpatruje żądania Klienta z uwzględnieniem charakteru Towaru, celu jego nabycia, rodzaju stwierdzonej niezgodności oraz obowiązujących przepisów prawa.
• 7. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

• 1. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ukształtowana odmiennie niż wobec Konsumentów, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
• 2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona lub ograniczona, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
• 3. Przedsiębiorca powinien zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy Towarach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o stwierdzonych wadach.
• 4. Reklamacja Przedsiębiorcy powinna zawierać:
• 1. dane identyfikujące Przedsiębiorcę;
• 2. numer Zamówienia;
• 3. opis zgłaszanej wady lub niezgodności;
• 4. dokumentację fotograficzną, jeżeli jest pomocna;
• 5. żądanie reklamacyjne.
• 5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, jeżeli przepisy przyznają mu ochronę właściwą dla Konsumenta.

• 1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności Konta, formularza Zamówienia, Newslettera, formularza kontaktowego lub systemu opinii.
• 2. Reklamacja może zostać złożona na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy albo w inny sposób wskazany w Sklepie.
• 3. Reklamacja powinna zawierać:
• 1. dane Klienta umożliwiające kontakt;
• 2. opis problemu;
• 3. datę wystąpienia problemu;
• 4. wskazanie usługi, której dotyczy reklamacja.
• 4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż termin wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
• 5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta albo w inny uzgodniony sposób.

• 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
• 2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z RODO oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
• 3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, celów, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
• 4. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
• 1. realizacji Zamówień;
• 2. obsługi Konta;
• 3. obsługi płatności;
• 4. dostawy Towarów;
• 5. obsługi reklamacji i zwrotów;
• 6. prowadzenia korespondencji;
• 7. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych;
• 8. dochodzenia lub obrony roszczeń;
• 9. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę lub istnieje inna podstawa prawna.
• 5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży albo świadczenia usług drogą elektroniczną.
• 6. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.

• 1. Sklep może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.
• 2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
• 1. zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;
• 2. zapamiętywania zawartości koszyka;
• 3. obsługi logowania;
• 4. prowadzenia statystyk;
• 5. dostosowania treści Sklepu do preferencji użytkownika;
• 6. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli wymagane zgody zostały udzielone.
• 3. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies określa Polityka Prywatności lub Polityka Cookies dostępna w Sklepie.
• 4. Klient może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej oraz narzędzi udostępnionych w Sklepie.
• 5. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpływać na funkcjonalność Sklepu.

• 1. Wszelkie materiały udostępniane w Sklepie, w szczególności teksty, opisy produktów, fotografie, grafiki, projekty graficzne, materiały promocyjne, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony internetowej, oznaczenia handlowe, znaki słowne, znaki słowno-graficzne, logotypy oraz inne treści stanowią własność Sprzedawcy albo podmiotów, które udzieliły Sprzedawcy stosownych praw do ich wykorzystywania.
• 2. Materiały, o których mowa w ust. 1, podlegają ochronie przewidzianej w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności przepisach dotyczących praw autorskich, praw własności przemysłowej oraz zwalczania nieuczciwej konkurencji.
• 3. Korzystanie z materiałów udostępnionych w Sklepie jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku wynikającego z obowiązujących przepisów prawa albo na podstawie uprzedniej zgody uprawnionego.
• 4. Zabrania się w szczególności:
• 1. kopiowania lub powielania treści Sklepu;
• 2. rozpowszechniania materiałów publikowanych w Sklepie;
• 3. wykorzystywania fotografii produktów w działalności handlowej bez zgody uprawnionego;
• 4. usuwania oznaczeń identyfikujących autora lub właściciela praw;
• 5. wykorzystywania elementów Sklepu w sposób mogący wprowadzać odbiorców w błąd co do ich pochodzenia.
• 5. Zakup Towaru nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych ani innych praw własności intelektualnej do projektów, grafik, oznaczeń lub materiałów wykorzystanych przy produkcji Towaru, chyba że strony postanowią inaczej w odrębnej umowie.

• 1. Nazwa „Ratel Wrestling”, logotypy, oznaczenia handlowe oraz elementy identyfikacji wizualnej wykorzystywane przez Sprzedawcę służą identyfikacji prowadzonej działalności.
• 2. Wykorzystywanie oznaczeń marki w celach handlowych, reklamowych lub promocyjnych wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
• 3. Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania oznaczeń marki w sposób mogący sugerować istnienie współpracy, autoryzacji lub powiązania ze Sprzedawcą, jeżeli takie powiązanie nie istnieje.
• 4. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw do oznaczeń marki Sprzedawca może podjąć działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa w celu ochrony swoich praw lub praw podmiotów uprawnionych.

• 1. W przypadku przekazania przez Klienta projektów, grafik, logotypów, zdjęć lub innych materiałów przeznaczonych do wykorzystania przy personalizacji Towaru, Klient oświadcza, że posiada odpowiednie prawa do korzystania z tych materiałów w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
• 2. Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność przekazanych materiałów z obowiązującymi przepisami prawa oraz za ich wykorzystanie zgodnie z prawami osób trzecich.
• 3. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli przekazane materiały budzą uzasadnione wątpliwości co do legalności ich wykorzystania lub zawierają treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami albo naruszające prawa osób trzecich.
• 4. Odmowa realizacji Zamówienia z przyczyn określonych w ust. 3 następuje z poinformowaniem Klienta o przyczynie odmowy, o ile przekazanie takiej informacji jest możliwe.

• 1. Sprzedawca dokłada należytej staranności przy prowadzeniu Sklepu oraz realizacji Zamówień.
• 2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
• 3. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania błędnych lub nieaktualnych danych, jeżeli uniemożliwiają one prawidłową realizację Zamówienia lub kontakt ze Sprzedawcą.
• 4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w realizacji dostawy wynikające wyłącznie z okoliczności leżących po stronie przewoźnika, o ile Towar został przekazany do wysyłki zgodnie z przyjętym sposobem dostawy. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
• 5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Sklepu spowodowaną pracami technicznymi, awariami infrastruktury teleinformatycznej lub innymi okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

• 1. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, którego skutkom nie można było zapobiec.
• 2. Za zdarzenia siły wyższej mogą zostać uznane w szczególności klęski żywiołowe, działania wojenne, akty terrorystyczne, długotrwałe awarie infrastruktury, epidemie, strajki o charakterze powszechnym lub decyzje organów władzy publicznej wpływające na możliwość wykonywania Umowy.
• 3. Wystąpienie siły wyższej może skutkować odpowiednim wydłużeniem terminów realizacji zobowiązań przez czas trwania przeszkody oraz okres niezbędny do wznowienia normalnego toku działalności.
• 4. Strona, której wykonanie zobowiązań zostało utrudnione wskutek działania siły wyższej, powinna – o ile jest to możliwe – poinformować drugą stronę o zaistniałych okolicznościach oraz ich przewidywanym wpływie na wykonanie Umowy.
• 5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• 1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia ważnej przyczyny, w szczególności:
• 1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na działalność Sklepu lub treść Regulaminu;
• 2. wydania orzeczeń sądów, decyzji organów administracji publicznej lub wytycznych właściwych organów wpływających na prawa i obowiązki Stron;
• 3. rozszerzenia, ograniczenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu;
• 4. wprowadzenia nowych usług świadczonych drogą elektroniczną;
• 5. zmiany sposobów płatności, metod dostawy lub rozwiązań technicznych wykorzystywanych w Sklepie;
• 6. konieczności usunięcia niejasności, omyłek lub postanowień wymagających doprecyzowania;
• 7. zmian organizacyjnych lub technologicznych dotyczących funkcjonowania Sklepu.
• 2. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych przez Klientów wynikających z Umów Sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu.
• 3. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub Strony uzgodnią odmiennie.
• 4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Sklepie oraz – w przypadku Klientów posiadających Konto, jeżeli zmiany dotyczą świadczonych usług elektronicznych – może przekazać informację za pośrednictwem wiadomości e-mail lub w ramach Konta Klienta.
• 5. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po jego opublikowaniu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
• 6. Klient, który nie akceptuje zmian dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną o charakterze ciągłym, może zrezygnować z korzystania z tych usług lub usunąć Konto zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
• 7. Sprzedawca może archiwizować wcześniejsze wersje Regulaminu oraz udostępniać je na uzasadniony wniosek Klienta, o ile obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub jest to niezbędne do wykazania treści postanowień obowiązujących w chwili zawarcia Umowy.

• 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa właściwe dla stosunku prawnego łączącego Sprzedawcę i Klienta.
• 2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu, chyba że z okoliczności wynika inaczej.
• 3. Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania sporów wynikających z korzystania ze Sklepu lub realizacji Umów Sprzedaży, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
• 4. W przypadku sporów z Klientami będącymi Przedsiębiorcami, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej, właściwość sądu może zostać określona zgodnie z przepisami prawa właściwymi dla siedziby Sprzedawcy lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami Stron.
• 5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
• 6. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
• 7. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 01.07.2026.
• 8. Niniejszy wzór Regulaminu powinien zostać dostosowany do rzeczywistego modelu działania Sklepu, stosowanych metod płatności, sposobów dostawy oraz pozostałych usług świadczonych przez Sprzedawcę przed jego przyjęciem jako obowiązującego dokumentu.