REKLAMACJE I ZWROTY

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać informację o chęci zwrotu drogą mailową na adres: kamil@ratelwrestling.com.

Następnie produkt należy odesłać na wskazany adres w terminie do 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

• Adres zwrotu:
• Ratel Wrestling Kamil Barłowski
• ul. Cyprysowa 4
• 35-100 Rzeszów

Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

Towar powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres kamil@ratelwrestling.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• datę zauważenia wady,
• oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.

W przypadku uznania reklamacji wszelkie koszty związane z reklamacją, w tym koszt dostarczenia wadliwego produktu, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Ratel Wrestling Kamil Barłowski

Adres: ul. Cyprysowa 4, 35-100 Rzeszów

E-mail: kamil@ratelwrestling.com

NIP: 8133922240